Il check-in online è obbligatorio?

Sì, il check-in online è obbligatorio . Puoi effettuarlo da 2 giorni prima dell'arrivo fino alle 20:00 del giorno di arrivo.

Il check-in online velocizza la registrazione, evita le code alla reception e ti consente di aggiungere servizi extra per migliorare il tuo soggiorno. Ti verrà chiesto di confermare i tuoi dati, caricare una foto del tuo volto e di un documento d'identità e (se hai prenotato tramite un'agenzia di viaggi come Booking, Hostelworld o Expedia) di inserire i dati di una carta di credito per il deposito cauzionale e per eventuali extra non inclusi nella prenotazione, come la tassa di soggiorno.

Senza effettuare il check-in online non sarà possibile garantire l'accesso all'ostello.

Perché devo fornire una carta di credito durante il check-in online?

Alcune agenzie di viaggio online (come Booking, Hostelworld o Expedia) non riscuotono il deposito cauzionale o la tassa di soggiorno al momento della prenotazione. Durante il check-in online, richiediamo quindi una carta di credito valida per coprire questi importi.

Potrebbe essere effettuata una pre-autorizzazione temporanea di €10 come deposito di sicurezza per eventuali danni o smarrimento delle chiavi — non si tratta di un addebito e viene automaticamente rilasciata dopo il check-out.

La tassa di soggiorno è di €2 a persona per notte e può essere pagata in contanti alla reception oppure, se non saldata, verrà addebitata sulla carta fornita dopo la partenza.

Il pagamento che ho effettuato online è stato annullato: è normale?

Sì. Se hai prenotato direttamente tramite il nostro sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione (trattenuta temporanea) sulla tua carta per confermare la prenotazione.

Se trascorre molto tempo tra la prenotazione e l'arrivo, questo blocco potrebbe scadere automaticamente. Non preoccuparti: la tua prenotazione rimane valida. Potremmo riautorizzare l'importo prima del tuo arrivo, ma ciò non richiede alcuna azione da parte tua.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta dalle 8:00 alle 11:00 e dalle 15:00 alle 20:00 .

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00.

Se hai effettuato il check-in online, puoi accedere all'ostello anche al di fuori di questi orari.

Posso arrivare prima e lasciare i bagagli?

Sì. È possibile lasciare i bagagli alla reception la mattina e tornare tra le 15:00 e le 20:00 per completare il check-in.

Cosa succede se arrivo dopo le 20:00?

Gli ospiti che hanno effettuato il check-in online possono accedere all'ostello e ritirare la chiave anche dopo le 20:00.

Gli arrivi tardivi sono accettati fino alle 23:59.

Per gli arrivi dopo mezzanotte è richiesto il servizio di Arrivo Tardivo (7 €), che può essere aggiunto direttamente dalla vostra area riservata. Questo piccolo supplemento ci permette di mantenere prezzi bassi per tutti, offrendo comunque orari di arrivo flessibili.

Come posso raggiungere l'ostello?

Ci troviamo a circa 1,5 km dal centro città e dalla stazione ferroviaria (15-20 minuti a piedi).

Proprio accanto all'ingresso dell'ostello si trova una fermata dell'autobus urbano, con corse ogni 20 minuti fino a mezzanotte. I biglietti possono essere acquistati a bordo o presso qualsiasi tabaccheria.

Per i taxi chiamare il numero +39 0832 1779.